Informationsbroschüre "Verwaltungsfachangestellte" - auch DQ - Abt. I - Schuljahr 2021/2022

18 12 U MGANG MIT B ESCHWERDEN Im alltäglichen Zusammensein in der Schule können Konflikte - sowohl zwi- schen Lehrkräften und Schülerinnen und Schülern als auch zwischen den Schü- lerinnen und Schülern – auftreten. Wichtig ist, Konflikte zu lösen, damit Sie Ihre Energie für das Lernen und Arbeiten einsetzen können. Sollten Sie oder Ihre Mitschülerinnen und Mitschüler Grund für eine Beschwerde haben, verfahren Sie bitte nach folgendem Schema: Schülerbeschwerde Zuerst das Gespräch mit der betroffenen Lehrerkraft suchen Klassenleitung ansprechen Organisiert ein Vermittlungsgespräch zwischen den betroffenen Parteien und bindet u. U. die Mediatorinnen ein Vermittlungsgespräch gescheitert Gespräch aller Beteiligten mit der Abteilungsleitung Vermittlungsgespräch erfolgreich  Beratungslehrer bzw. Sozialarbeiter ansprechen